客户端作业分析异常

打开“控制面板” > “用户账户” > 重启电脑，本设置生效

现象：分析时提示“分析停止”。

解法： 1.右键此任务，点击”复制命令行“ 2.左下角打开”开始“，输入"cmd"，右键点击”粘贴“，按回车键 3.将跑出来的结果反馈给客服，同时联系研发人员处理

现象：这是win10系统本身对软件拖放的限制导致的，win7也有少部分的用户会出现。 解法： 1.关闭UAC： 进入控制面板 > 用户账户 > 更改用户账户控制 > 从不通知，然后重启电脑即可。 注意设置完成后一定要重启电脑，设置才会生效。 若是第一步完成，还未能解决问题，继续下面的操作

2.直接双击打开客户端，不要在右键“管理员”的方式打开。 若是第二步仍然未能解决问题，继续下面的操作

3.点击下载并运行Disable_UAC.reg文件完成修复

解法： 1.首先确认C盘是否已满，若没满，进行第2步 2.打开计算机，输入 %appdata%\RenderBus\1005\Profiles ，按回车键。 将users目录备份一下，然后删除掉users文件夹，再尝试登录，若还是不成功，则进行第三步 3.联系在线客服，解决问题

1.客户端需安装在英文目录中，再登录客户端重新分析 2.1分钟获取插件信息失败，也会提示用户检查网络，分析终止 3.联系在线客服，解决问题

1.请请换成64bit的系统再重新分析 2.联系在线客服，解决问题。

1.无法从服务器获取任务号，首先尝试重新分析。 2.若仍失败，进入安装目录（右键点击app桌面图标，选择“打开文件目录”），双击运行Cleanup.bat关闭客户端, 再重启客户端。 如果尝试多次都不行.而网络没有问题，则请退出360等杀毒软件，然后卸载客户端重新进行安装，有可能是安装过程中出现有文件被360拦截的情况。 3.联系在线客服，解决问题。