汇总解答：瑞云渲染操作TOP问题

Q1.支付成功，但充值金额未到账?

充值完成后，如果未立即到账，请等待几分钟，或重启客户端或者刷新网页。如不成功，请截取支付凭证咨询在线客服。

Q2.瑞云3dsMax支持Vray渲染吗?

支持，因为瑞云是Vray官方授权的渲染农场，正常情况下，支持Vray所有版本。在场景中使用Vray，无需在插件配置里配置，会自动识别。

Q3、目前瑞云效果图渲染的免费规则?

目前的免费规则是效果图会员每日首张渲染成功的效果图免费。一般新注册用户关注微信公众号都会得到50元免费测试代金券，可以直接用于渲染。

点击此处查看参考价格:https://www.renderbus.com/effect_price.html

Q4、如何导出消费清单?

登录官网——填写您的账号和密码——在“我的账号”里找到消费清单项——按日期进行查询。(注意：查询跨度最多为3个月)

Q5、能否额外付费优先排队渲染?

不好意思，我们暂时没有该服务，但是如果您交期紧急，我们可以尽量帮您优先安排。具体要求，请咨询在线客服。

Q6、任务横条的数字都是什么意思?

从左到右分别为：渲染中的帧数，渲染成功的帧数，等待机器中的帧数，放弃暂停的帧数，渲染失败的帧数。

Q7、为什么安装不了效果图插件?

请检查本地的3dsMax软件是否是处于关闭状态，本地防火墙是否阻止了安装，然后以管理员身份运行安装，如果还是安装不了，请把安装包拖进cmd后再安装。若依然无法安装，请联系在线客服。

Q8、作业超时停止了怎么办?

麻烦联系在线客服，帮您解决。

Q9、100元代金券怎么领取?

新人注册送20元代金券，完善资料送30元代金券，关注官方微信：瑞云渲染服务号，再送50元代金券哦~

以上这些就是大家经常提问的问题啦。如果您在我司云渲染平台的渲染过程中还遇到了其他问题，请第一时间联系在线客服哦!24小时在线，为您光速答疑并提供最佳解决方案!